Ogólne zasady
1.1. Niniejsza polityka dotyczy produktów cyfrowych oferowanych przez nasz sklep internetowy.
1.2. Zakup produktów cyfrowych jest równoznaczny z wyrażeniem zgody na niniejsze warunki zwrotów i reklamacji.
Zwroty 2.1. Zwrot produktu cyfrowego jest możliwy w terminie 14 dni od daty zakupu.
2.2. Aby dokonać zwrotu, Klient musi skontaktować się z naszym działem obsługi klienta i poinformować o swoim zamiarze zwrotu.
2.3. Produkt cyfrowy musi być w oryginalnym stanie i nie może być używany ani aktywowany.
2.4. Po zatwierdzeniu zwrotu przez nasz sklep, Klient otrzyma zwrot środków na swoje konto w ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia zwrotu.
2.5. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego
Reklamacje 3.1. Jeśli Klient uważa, że zakupiony produkt cyfrowy jest wadliwy, ma prawo złożyć reklamację.
3.2. Reklamacje można składać w terminie 12 miesięcy od daty zakupu.
3.3. Aby złożyć reklamację, Klient musi skontaktować się z naszym działem obsługi klienta i dostarczyć wszelkie niezbędne informacje oraz dokumentację.
3.4. Po rozpatrzeniu reklamacji, sklep podejmie odpowiednie działania, takie jak naprawa produktu, wymiana na nowy lub zwrot środków, w zależności od sytuacji.
Wyjątki 4.1. Niektóre produkty cyfrowe, takie jak oprogramowanie, mogą być objęte innymi warunkami zwrotów i reklamacji, które zostaną jasno określone w opisie produktu.
4.2. Produkty cyfrowe, które zostały już zainstalowane lub aktywowane, mogą nie podlegać zwrotom ani reklamacjom, chyba że istnieje wyraźna wada techniczna.
Informacje kontaktowe 5.1. Nasze dział obsługi klienta jest dostępny pod następującym adresem e-mailowym: [anglomagia@anglomagia.pl].
5.2. Klienci mogą również skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem [numer telefonu] w godzinach [godziny otwarcia].
Zmiany w polityce 6.1. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce zwrotów i reklamacji. Aktualizacje zostaną opublikowane na naszej stronie internetowej.
